お問い合わせの前に

特に多く寄せられるご質問（抜粋）

お支払い方法は何がありますか？

お支払い方法には以下の方法がございます。

• 楽天銀行振込
• ゆうちょ銀行振込
• 代金引換

楽天銀行振込（前払い）

銀行名：楽天銀行（銀行コード：0036）
支店名：マーチ支店（211）
口座番号：（普通）7008994
口座名義：ユ）ベストケアオンライン
※ 有限会社の略「ユ）」も必要です。

ゆうちょ銀行振込（前払い）

記号・番号でのお振込
郵貯（ぱるる）
記号：17300
番号：17562621
口座名義：有限会社ベストケアオンライン

店名でのお振込（他行からお振込）
銀行名：ゆうちょ銀行（銀行コード：9900）
支店名：七三八店（ナナサンハチ）（738）
口座番号：（普通）1756262
口座名義：有限会社ベストケアオンライン

※ 送料のお振込忘れやお振込金額のお間違いにご注意ください。
※ お振込手数料はご負担ください。
※ ご注文者様・お届け先とお振込名義が異なる際は、事前にご連絡ください。
※ 振込用紙の郵送は行っておりません。

代金引換（現金）

ご注文確認後、佐川急便の代金引換でお送りします。商品到着時、佐川急便さんへご請求金額を支払いください。
現金のみのお取り引きとなりますので現金のご用意をお願いいたします。
※ クレジット決済（e-コレクト）はご利用になれません。

送料や手数料はいくらかかりますか？

送料

北海道～鹿児島県	一律590円
沖縄県	1,140円

※ 3万円以上のご注文、または送料当店負担商品をご注文いただくと、送料は当店で負担いたします。

代引手数料

1万円未満のご注文	330円
1万円以上のご注文	440円

振込手数料（前払いのお客様）

お振込時の振込手数料はご負担ください。
振込手数料はお客様が利用される金融機関や送金方法ごとに異なりますので、金融機関にお問い合わせください。弊社から振込手数料のご案内はできかねます。

欲しい商品の在庫がありません。予約注文、取り置き、取り寄せはできますか？

いいえ、ご予約、取り置き、取り寄せはすべて行っておりません。ご希望に添えず申し訳ございません。

欲しい商品が品切れしていますので、入荷時期を教えてください。

当店で取扱のある商品の入荷は未定のため、入荷の連絡は一切行っておりません。

毎週水曜日の夕方に在庫の更新を行います。当社ホームページで在庫をご確認いただくか、入荷速報（メールマガジン）でご確認をお願いいたします。

入荷速報は、会員登録時に「入荷速報の配信」を「希望します」にチェックを入れてご登録いただくと、配信されるようになります。
会員登録がお済みの方は、マイページ内の「会員登録情報」タブ内の「入荷速報の配信」を「希望します」にチェックを入れていただくと、配信されるようになります。

• 毎週水曜日 夕方5時ごろに更新いたします。
• 入荷の確約はできかねます。
• 祝祭日やその他休業により、前日更新または更新をお休みさせていただくことがございます。
• 入荷がありましても少量の場合はすぐに品切れとなることがございます。

ログインできません。

メールアドレスか、パスワードのご入力に誤りがある可能性がございます。特に「小文字・大文字」と「全角・半角」のお間違いが多いようです。

登録のパスワードを忘れてしまいました。

お客様ご自身で、パスワードの再発行が可能です。

なお、個人情報保護のため、お客様のパスワードは暗号化され、当社で内容を確認することはできません。また、再発行も当社で行うことはできません。パスワードの再発行は、お客様ご自身でお願いいたします。

パスワード再発行の手順

1. 「パスワードを忘れた方」にアクセスして、「メールアドレス」と「お名前」をご入力ください。
2. 「メールアドレス」と「お名前」をご入力いただきますと、ホームページ上で【8桁のキー】が表示されますのでメモをしてください。パスワード再設定お申し込み時に【8桁のキー】が必要になります。
3. ご登録のメールアドレスに、パスワード再設定用のURLが届きますのでアクセスしてください。
4. パスワード再設定画面【8桁のキー】と【新しいパスワード】をご入力ください。
5. パスワードの再設定が完了です。

メールが届くようご設定をお願いします

お問い合わせが完了すると、自動でメール控えが送信されます。また、返信はメールで行っております。

当店からのメール「info@nustyle.shop」が届くよう、お問い合わせ前にご設定をお願いいたします。