ご利用案内・ご利用規約
お支払い方法
お支払いには以下の方法がございます。
- 楽天銀行振込
- ゆうちょ銀行振込
- 代金引換
楽天銀行振込（前払い）
銀行名：楽天銀行（銀行コード：0036）
支店名：マーチ支店（211）
口座番号：（普通）7008994
口座名義：ユ）ベストケアオンライン
※ 有限会社の略「ユ）」も必要です。
ゆうちょ銀行振込（前払い）
記号・番号でのお振込
郵貯（ぱるる）
記号：17300
番号：17562621
口座名義：有限会社ベストケアオンライン
店名でのお振込（他行からお振込）
銀行名：ゆうちょ銀行（銀行コード：9900）
支店名：七三八店（ナナサンハチ）（738）
口座番号：（普通）1756262
口座名義：有限会社ベストケアオンライン
※ 送料のお振込忘れやお振込金額のお間違いにご注意ください。
※ お振込手数料はご負担ください。
※ ご注文者様・お届け先とお振込名義が異なる際は、事前にご連絡ください。
※ 振込用紙の郵送は行っておりません。
代金引換（現金）
ご注文確認後、佐川急便の代金引換でお送りします。商品到着時、佐川急便さんへご請求金額を支払いください。
現金のみのお取り引きとなりますので現金のご用意をお願いいたします。
※ クレジット決済（e-コレクト）はご利用になれません。
お支払い期限
お振込み（前払い）のお客様
ご注文後1週間以内にお支払いください。1週間以内にお振込いただけなかった場合、ご注文はキャンセルとなります。
代金引換のお客様
商品到着時、配送業者のドライバーさんに現金でお支払いください。
送料・手数料について
送料
| 北海道～鹿児島県 | 一律590円 |
|---|---|
| 沖縄県 | 1,140円 |
※3万円以上のご注文、または送料当店負担商品をご注文いただくと、送料は当店で負担いたします。
代引手数料（代金引換のお客様）
| 1万円未満のご注文 | 330円 |
|---|---|
| 1万円以上のご注文 | 440円 |
振込手数料（前払いのお客様）
お振込時の振込手数料はご負担ください。
振込手数料はお客様が利用される金融機関や送金方法ごとに異なりますので、金融機関にお問い合わせください。弊社から振込手数料のご案内はできかねます。
発送とお届けについて
配送業者
| 北海道～鹿児島県 | 佐川急便 |
|---|---|
| 沖縄県・離島 | ゆうパック |
※宅配業者はお選びいただけません。
配送時間帯
- 午前中（9時～12時）
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～21時
発送までの目安
お振込み（前払い）のお客様
| 営業日の午前中着金 | 当日発送 |
|---|---|
| 午後着金 | 翌営業日発送 |
代金引換のお客様
| 営業日の午前中ご注文確定 | 当日発送 |
|---|---|
| 午後ご注文確定 | 翌営業日発送 |
※土日・祝祭日やその他店休日は、翌営業日の発送になります。
お届けまでの目安
宮崎県から発送いたします。あくまでも目安のため、道路状況や天候などにより遅れる場合がございます。
※大型連休前後、宅配業者繁忙期の夏期・冬期、および台風や大雪など悪天候時は遅延の可能性が高くなります。
| 北海道 | 発送から約3～4日 |
|---|---|
| 東北・関東・北信越・東海・近畿・中国・四国地方 | 発送から約2～3日 |
| 九州地方 | 発送から約1～2日 |
| 沖縄県・離島 | 発送から約2～3日 ※一部地域のお客様は、1週間以上かかることがございます。 |
佐川急便の物流量増加に伴い、近畿・中国・四国地方も発送から約2～3日頂戴することとなりました。
キャンセル、返品・交換について
お客様のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、発送日の午前中までにご連絡ください。午後には配送業者へ引き渡しが完了します。引き渡し完了後、キャンセルはできかねますのでご注意ください。
万が一、発送後に長期ご不在、お受取拒否、住所不備等による配送不能などの理由で返送となった場合には、実費往復送料（1,180円～）をご請求させていただきいます。
以下の場合はキャンセルとなります
以下の場合、ご本人様およびご関係者様のご注文はキャンセルをさせていただきます。
- 当店から購入した製品を転売されていることが発覚した場合。
- 個人消費以外でのご注文の場合。
- 個人消費以外でご注文されていると当店が判断した場合（当店の判断基準になります）。
- OUTLET商品をご購入後、期日内にご入金いただけず商品が廃棄となったり、商品価値が著しく低下した場合。
- その他、当店の判断によりキャンセルの必要性が生じた場合。
お客様にはご迷惑をおかけすることと存じますが、どうかご了承くださいますようお願いいたします。
返品・交換について
商品に不具合があった場合、間違った商品が届いてしまった場合には、送料当社負担で返品・交換をさせていただきます。ご返品前にご連絡ください。
お客様ご都合（ご注文を間違えた、商品が気に入らなかった、お肌に合わなかった）の場合は送料お客様ご負担で返品・交換を承ります。
いずれの場合も、商品未開封で、商品到着より1週間以内に限ります。開封済の場合はいかなる場合でも返品交換はできかねますのでご了承ください。（不良品・誤配送を除く）
※パソコンやスマートフォン端末での閲覧という特性上、各端末ごとに商品画像が実際の色目と異なって表示されます。
（画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。）
ご注文方法
-
商品をカートに入れる
ご希望の個数を入力し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
※品切れの際は、個数入力欄と「カートに入れる」ボタンは表示されません。
-
カートに入れた商品を購入する
カートに入っている商品に間違いがなければ、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
-
購入手続きを行う
-
会員様：ログインと購入手続き
ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。ご注文者様情報が自動入力されます。
宅配ボックスの指定、領収書のご希望などありましたら、「注文備考」にご入力ください。
内容に問題がなければ「次へ」ボタンを押してください。
-
非会員様：購入手続きと会員登録（任意）
お名前・フリガナ・電話番号・メールアドレス・郵便番号・住所を入力してください。「info@nustyle.shop」からメールが届くよう事前のご設定をお願いいたします。
このまま会員登録も可能です（任意）。会員登録をされたい場合は、希望されるパスワードをご入力ください。
内容に問題がなければ「次へ」ボタンを押してください。そのまま会員登録も完了します。
-
-
お支払い方法と配送方法を選ぶ
「お支払い方法」と「配送方法」をお選びください。
お支払い方法は楽天銀行ゆうちょ銀行代金引換からお選びいただけます。
その後、「次へ」ボタンを押してください。
※ 店舗お受け取りは、当店（宮崎県宮崎市）にお越しいただく方法です。 -
注文内容を確定する
ご注文内容とお支払合計が表示されますので、内容に問題がなければ「注文内容を確定する」を押してください。
修正されたい場合は「修正する」を押してください。
こちらの画面の時点ではご注文は確定していません。確定されたい場合は必ず「注文内容を確定する」を押してください。
-
ご注文完了
こちらの画面が表示されましたら、ご注文完了です。
注文番号のお控えをお願いいたします（Pから始まる18桁の数字）。
自動配信のご注文内容のご確認のほか、会員様は、マイページの注文履歴でもご注文内容をご確認いただけます。
-
ご注文内容のご確認の配信
ご注文確定後すぐに「info@nustyle.shop」から「ご注文内容のご確認」というメールが届きます。
メールが届かないお客様は、迷惑メールと判断されている可能性がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」もご確認ください。
携帯電話のメールアドレスは、事前にパソコンメールが届くようご設定が必要になります。
メールが届かなかったお客様は、一度当店までご確認ください。
パスワードの再発行
以下の手順でパスワードの再発行が可能です。
注意事項
- パスワードはショップ側で再発行ができかねますので、お客様ご自身にご設定いただく必要がございます。
- 以下の手順を試しても再発行ができない場合、一度会員情報を削除いたしますので再登録をお願いいたします。削除依頼は当店までご連絡ください。
-
お客様のご登録情報を入力する
まずは、「パスワードをお忘れの方」を押してください。
パスワードの再設定画面に移動します。ご登録いただいている「メールアドレス」と「お名前」をご入力いただき「送信」ボタンを押してください。
「送信」ボタンを押したときに、メールアドレスかお名前が正しくありませんと表示される場合は、ご入力いただいた内容に誤りがあるか、会員登録がお済みではありません。
ご登録内容をご確認されたい場合は、ご登録時に当店からお送りしているメールをご確認いただくか、当店までお問い合わせください。
-
8桁のキーをコピー等でお手元に残しておく
8桁のキーが表示されます。手順4で8桁のキーが必要になりますので、コピーやメモでお手元に残しておいてください。
なお、8桁のキーは新パスワードではありません。こちらはパスワード再設定に必要なキーになります。
手順4までに8桁のキーを紛失された場合や、有効期限が切れた場合は、お手数ですが手順1からやり直しをしてください。
-
再設定用のメールが届いているか確認する
ご登録のメールアドレスに、パスワード再設定用のメールが届きます。
件名：パスワード再設定用URLのお知らせ【ニュースタイル】このメールに記載されている「仮パスワードを発行するURL」を有効期限内にクリックしてください。このURLの有効期限は、発行後15分以内となります。
有効期限が切れた場合は、お手数ですが手順1からやり直しをしてください。
-
パスワード変更
新しいパスワードの入力画面が表示されます。ここに、手順2で表示された「8桁のキー」と「新しいパスワード」をご入力ください。
クーポンのご使用方法
当店のクーポンはクーポンコード入力方式です。クーポンは以下の手順でご利用いただけます。
注意事項
- 送料や代引手数料は、クーポン適用前の金額を元に計算が行われます。
- クーポンを使用したご注文は、システムの都合上、確定後の商品の変更・数量の変更ができません。変更がある場合、一旦キャンセルのうえ再注文をお願いいたします。キャンセルは当店までご連絡ください。
- クーポンを使用し忘れて注文された場合、システムの都合上、あとからクーポンを使用することはできません。クーポンを使用し忘れた場合、一旦キャンセルのうえ再注文をお願いいたします。キャンセルは当店までご連絡ください。
- クーポンはWEBご注文限定になります。お電話・FAX・メールでのご注文ではお使いいただけません。
- 一度のお買い物でご利用いただけるクーポンは1つだけです。クーポンの併用はできません。
- ご利用条件を満たしていないクーポンはご利用いただけません。
- ご利用期限外のクーポンはご利用いただけません。
- クーポンを利用した2件以上のご注文は、同梱できかねます。
-
カートに入れた商品を購入する
カートに入っている商品に間違いがなければ、「お支払へ進む」ボタンを押してください。
-
クーポンコードを入力する
クーポンコードを入力してください。クーポンコードを入力されないまま購入手続きを進めると、クーポンは適用されませんのでご注意ください。
クーポンご利用条件に当てはまらないお客様がクーポンコードを入力して「次へ」ボタンを押された場合、エラーが表示されて次に進むことができません。
例）ご入力されたクーポンが利用できる商品がありません、入力されたクーポンは最低利用金額を下回っているためご利用いただけません、等
-
クーポンが適用されているか確認する
お支払い方法や配送方法をお選びいただくページの上部に、買い物かごに入っている商品のリストが表示されます。クーポンが適用されている場合、「クーポン割引額」が表示されています。
クーポン割引額が表示されていない場合はクーポンが適用されていないので、「修正する」から直前のページに戻ってクーポンコードを入力してください。
-
ご注文完了
問題がなければ、このままご注文を完了させてください。
なお、完了後、クーポンを使用したご注文は商品の変更・数量の変更ができません。変更がある場合は、一旦キャンセルのうえ再注文をお願いいたします。
また、クーポンを使用し忘れて注文された場合、あとからクーポンを使用することはできません。クーポンを使用し忘れた場合も、一旦キャンセルのうえ再注文をお願いいたします。
