2024年5月29日 ご利用案内とご利用規約の改定について

ご利用案内を「ご利用案内・ご利用規約」に変更し、以下の内容に改定を行いました。

ご利用案内・ご利用規約

キャンセル、返品・交換について

お客様のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、発送日の午前中までにご連絡ください。午後には配送業者へ引き渡しが完了します。引き渡し完了後、キャンセルはできかねますのでご注意ください。

万が一、発送後に長期ご不在、お受取拒否、住所不備等による配送不能などの理由で返送となった場合には、実費往復送料（1,180円～）をご請求させていただきいます。

以下の場合はキャンセルとなります

以下の場合、ご本人様およびご関係者様のご注文はキャンセルをさせていただきます。

• 当店から購入した製品を転売されていることが発覚した場合。
• 個人消費以外でのご注文の場合。
• 個人消費以外でご注文されていると当店が判断した場合（当店の判断基準になります）。
• OUTLET商品をご購入後、期日内にご入金いただけず商品が廃棄となったり、商品価値が著しく低下した場合。
• その他、当店の判断によりキャンセルの必要性が生じた場合。

お客様にはご迷惑をおかけすることと存じますが、どうかご了承くださいますようお願いいたします。

返品・交換について

商品に不具合があった場合、間違った商品が届いてしまった場合には、送料当社負担で返品・交換をさせていただきます。ご返品前にご連絡ください。

お客様ご都合（ご注文を間違えた、商品が気に入らなかった、お肌に合わなかった）の場合は送料お客様ご負担で返品・交換を承ります。

いずれの場合も、商品未開封で、商品到着より1週間以内に限ります。開封済の場合はいかなる場合でも返品交換はできかねますのでご了承ください。（不良品・誤配送を除く）

※パソコンやスマートフォン端末での閲覧という特性上、各端末ごとに商品画像が実際の色目と異なって表示されます。
（画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。）